Politica de Retur

Bebeluc.ro iti ofera dreptul sa returnezi produsul/produsele comandate fara niciun motiv specificat, in 30 de zile calendaristice de la primirea acesteia. Primesti inapoi contravaloarea produselor returnate in maxim 14 zile de la initierea returului.

Care sunt conditiile de returnare ale produselor?

  • nu au trecut mai mult de 30 de zile calendaristice de la momentul receptionarii lor (din momentul in care curierul sau reprezentantul bebeluc.ro a predat bunul clientului final);
  • in ambalaj original si nedeteriorat;

Care produse nu se pot returna?

  • produse realizate/create/adaptate pe specificatii comunicate de catre client;
  • produsele care nu indeplinesc conditiile de returnare amintite mai sus;
  • cadouri gratuite/produse in format digital;

Cum returnez?

  • accesezi portalul de retur online si introduci numarul comenzii si adresa de email folosita la plasarea comenzii;
  • urmezi instructiunile si selectezi produsele pe care doresti sa le returnezi;
  • returnarea o poti face direct la sediul nostru, aducand produsul personal sau prin curier, pe adresa noastra (Bucuresti, Str Emil Garleanu, Nr 11, Bl A8, Ap 23, Sector 3). Produsul trebuie sa fie insotit de toate componentele, in ambalajul original, ambalat corespunzator pentru transport;
  • costul returului va fi suportat de catre bebeluc.ro, daca produsul nu corespunde descrierii de pe site, prezinta defecte de fabricatie sau deteriorari rezultate in urma transportului;
  • costul returului va fi suportat de catre cumparator, daca motivele returului nu sunt imputabile bebeluc.ro;
  • taxa de transportul initiala (daca a fost perceputa), va fi rambursata daca motivele returului sunt imputabile bebeluc.ro;
  • daca produsul returnat se afla intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca nou, iti va fi solicitata contravaloarea readucerii acestuia la stadiul initial (daca este posibil). Daca nu esti de acord cu aceasta taxa, iti va fi reexpediat produsul, pe cheltuiala ta. Acesta clauza se aplica conf. O.G. 34/2014, in cazul achizitionarii de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanta, aplicandu-se definitiile cuprinse in O.G. 34/2014 art. 2 lit.e.

Cand primesc banii inapoi?

  • odata ce produsul trimis este receptionat si inspectat, iti vom trimite un email prin care te vom notifica de acest fapt. Tot prin email vei fi anuntat de rezolutia returului;
  • daca este un retur aprobat, contravaloarea returului va fi virata in contul cumparatorului (conform termenilor si conditiilor bebeluc.ro) in maxim 14 zile lucratoare.
Sale

Unavailable

Sold Out